Política de Envío

Política de Envío de Tesoros de Carmen

En Tesoros de Carmen nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes en España, incluyendo políticas de envío claras y directas. Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro de España.

 

Áreas de envío

Esta política de envío se aplica a los pedidos enviados dentro de España.

Plazos de entrega

A continuación se indican los plazos estimados para la entrega de los pedidos:

  • Hora límite para pedidos: 17:00 (hora de España). Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable, lo que puede añadir un día al plazo de entrega estimado.

  • Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes). Una vez procesado el pedido, se enviará a través de uno de nuestros transportistas de confianza.

  • Tiempo de tránsito: De 4 a 7 días laborables (de lunes a viernes).

Transportistas

Trabajamos con los siguientes transportistas de confianza para envíos dentro de España:

  • Correos Express

Gastos de envío

  • Envío gratuito: Todos los pedidos dentro de España se benefician de envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Problemas con la entrega

Si tiene algún problema con la entrega, como retrasos o extravíos, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que su pedido llegue de forma segura y dentro del plazo previsto.

Seguimiento de su pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrá seguir el recorrido de su pedido en nuestra página: Rastrear su pedido.

Información de contacto

Atención al cliente:
De lunes a viernes: 9:00 – 17:00
Haremos todo lo posible por responder a su correo electrónico en un plazo de 1 a 2 días laborables.